ถาม   ดิฉันทำเรื่องขอใช้ CO-OP PHONE มา ได้รับรหัสลับแล้วดิฉันเก็บไว้เป็นอย่างดี ทดลองสอบถามข้อมูลดูแล้วสอบถามได้รวดเร็วและชัดเจนดี สายว่างตลอดเวลา ไม่ไต้องรอ แต่ทำไมดิฉันจึง
กด 8 เพื่อขอกู้ฉุกเฉินไม่ได้ค่ะ (ลดาวัลย์)

ตอบ   เหตุที่คุณลดาวัลย์ยังกด 8 เพราะยังไม่ได้ยื่นคำขอและทำสัญญากู้ฉุกเฉินทางโทรศัพท์ครับ ขอเรียนสมาชิกว่าการที่ท่านจะกู้ฉุกเฉินทางโทรศัพท์ได้นั้น จะต้องปฏิบัตืให้ครบทั้ง 2 ขั้นตอน กล่าวคือ

1. ขอใช้ CO-OP PHONE เปรียบเสมือนขอใช้ ATM ซึ่งจะทำให้ท่านได้รับ รหัสลับ เฉพาะตัวสอบถามข้อมูล ส่วนตัวของท่านเองได้ทุกรายการ ยกเว้นกด 8 เพื่อกู้ฉุกเฉิน   ส่วนผู้ที่ประสงค์ขอกู้ด้วยจะต้อง

2. ยื่นคำขอพร้อมทำสัญญากู้ฉุกเฉินทางโทรศัพท์ เมื่อได้รับอนุมัติแล้วท่านจึงจะ สามารถกด 8 กู้ฉุกเฉินทางโทรศัพท์ได้ ไม่เกิน 1 เท่าของเงินเดือนชำระคืนไม่เกิน 6 งวด จะทำไว้ก่อนโดยไม่ขอกู้ก็ได้ครับ ฉุกเฉินเมื่อไรไว้ค่อยกด 8 ก็ได้ สัญญามีอายุ 1 ปีหากยังไม่มีฝ่ายใดบอกเลิกสัญญาถือว่าสัญญากู้มีผลบังคับใช้ต่อไปอีกคราวละ 1 ปีครับ

วิชิต สนธิวณิช